Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 01.05.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Glacier Carbon Reduction GmbH, Schönbrunner Straße 131 Top 2.03, 1050 Wien, Österreich ("Glacier", "wir") und unseren Kunden ("Kunde", "Sie") für die Nutzung unserer Services, einschließlich der Glacier AI ESG-Reporting-Plattform, der Climate Ranger Academy Schulungsprogramme und damit verbundener Beratungsleistungen.

Durch den Zugang zu oder die Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

2. Leistungen

Glacier erbringt folgende Leistungen:

• Glacier AI: Eine KI-gestützte Plattform für ESG-Reporting, einschließlich CSRD, EcoVadis, CDP und ESG-Fragebogen-Unterstützung
• Climate Ranger Academy: Online-Schulungs- und Zertifizierungsprogramme im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz
• Beratung: ESG-Strategieberatung und Implementierungsunterstützung
• Events: Workshops, Webinare und Nachhaltigkeitsveranstaltungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung von Glacier oder durch Bereitstellung des Zugangs zu den Services zustande. Testphasen werden, sofern angeboten, durch gesonderte bei der Anmeldung kommunizierte Bedingungen geregelt.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Richtige und vollständige Angaben für die Leistungserbringung zu machen
• Die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu wahren und Konten nicht zu teilen
• Die Services nur bestimmungsgemäß und in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu nutzen
• Sicherzustellen, dass in die Plattform eingegebene Daten keine Rechte Dritter verletzen
• Glacier unverzüglich über unbefugte Nutzung oder Sicherheitsbedenken zu informieren

5. Vergütung und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach der geltenden Preisliste oder der individuellen Vereinbarung. Sofern nicht anders vereinbart:

• Alle Preise verstehen sich in EUR zuzüglich gesetzlicher MwSt.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fällig
• Jahresabonnements werden zu Beginn des Abonnementzeitraums in Rechnung gestellt
• Glacier behält sich das Recht vor, Preise mit 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung für Verlängerungszeiträume anzupassen

6. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Glacier-Plattform, den Schulungsmaterialien und Inhalten verbleiben bei Glacier. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, beschränktes Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

Kundendaten verbleiben im Eigentum des Kunden. Glacier beansprucht kein Eigentum an in die Plattform hochgeladenen Daten.

7. Datenschutz

Glacier verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Soweit Glacier personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

8. Verfügbarkeit & SLA

Glacier strebt eine Plattformverfügbarkeit von mindestens 99,5% auf monatlicher Basis an, exklusive geplanter Wartungsfenster. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

9. Haftung

Die Haftung von Glacier ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Glacier nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder für zwingende gesetzliche Haftung.

10. Laufzeit und Kündigung

Verträge für Abonnement-Services werden für den in der Bestellung angegebenen Zeitraum abgeschlossen. Ohne Kündigung mit 30 Tagen Frist vor Ende der laufenden Periode verlängert sich der Vertrag automatisch um aufeinanderfolgende gleich lange Zeiträume.

Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn die andere Partei ihre wesentlichen Pflichten verletzt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mahnung behebt.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht-öffentlichen Informationen, die sie von der anderen Partei im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten, vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung besteht für einen Zeitraum von zwei Jahren nach Vertragsende fort.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Österreich.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.